1-Ürünlerinizin Orijinal Altın Olduğundan Nasıl Emin Olabilirim?

Cevap: Ürünlerimiz, satın aldığınız modele göre değişmekle orijinal 14 Ayar veya 22 Ayar altındır. Satın aldığınızda altın ayarı da belirtilmektedir. Ürünler Sertifikasıyla birlikte gönderilmektedir.

Ayrıca alışveriş sonrasında Mail adresinize gelen E-Arşiv fatura, garanti belgesi yerine de geçmektedir.

2-Hangi Kargo Firması ile Çalışıyorsunuz? Ürünler Kaç Günde Kargoya Veriliyor?

Cevap: Tüm siparişleri genelde aynı gün kargoya teslim ediyoruz. Eğer hazırda yok ise 3 iş günü içerisinde kargoya teslim ediyoruz. Siparişleriniz Aras Kargo ile Sigortalı bir şekilde en geç 3 iş günü içinde size ulaşır. 

3- Satın aldığım ürünü değiştirmek istiyorum ne yapabilirim?

Cevap:  Üründe kullanım olmadıysa satın aldığınız Ürünü ilk 14 gün içinde sertifika ve ürünün faturası ile birlikte Bize Ulaştırarak değişim yapabilirsiniz. Eğer üründe sizden kaynaklı değişim olacaksa, kargo ücreti alıcıya aittir

Cevap: Eğer Ürün Bizden Kaynaklı Kusurlu ise , Hiçbir Ücret ödemeden sertifikası ile birlikte bize geri gönderdiğiniz  takdirde ürününüz incelenerek Yenisi ile değiştirilecektir.

5- Hediye olarak aldığım ürünü değiştirmek istiyorum, ne yapmalıyım?

Cevap: Ürününüzü sertifikası ve ambalajı ile birlikte 14 gün içinde gönderdiğiniz takdirde, kargo ücretini ödeyerek ürününüzü istediğiniz bir ürünle değiştirebilirsiniz. 

Cevap: Web sitemizde, tüm alışverişlerinize vade farksız 3 taksit yapabilirsiniz. 

7-Hediye Paketi ve Not Yazdırmak İstiyorum, bunu nasıl yapabilirim?